Dietro i numerosissimi smartphone che ricevete ogni giorno si nasconde una grande organizzazione, con un team attento che desidera solo rendervi felici. In questo articolo vi presenteremo i veri protagonisti della scena, colore che contribuiscono a rendere la nostra crescita e le nostre ambizioni senza limiti.
Il team operativo
Per cominciare, ecco a voi il team operativo. Sono loro ad essere al centro della qualità dei nostri prodotti, in quanto sono al centro dell’intero processo di verifica e certificazione degli smartphones. Dal controllo sulla funzionalità dei dispositivi all’analisi estetica sugli smartphones ricondizionati, sono proprio loro a garantirne la migliore performance e a dar loro una seconda vita.
Tutti i nostri prodotti sono quindi rigorosamente testati su più di 30 punti di controllo secondo i criteri di test e di grado previsti da CertiDeal.
CertiDeal è certificata ISO 14001 e R2. Così, sicuri della loro qualità, i nostri prodotti sono garantiti 24 mesi, garanzia 4 volte superiore allo standard di mercato, semplicemente imbattibili!
Il team Devs
Poi c’è il team degli sviluppatori: i veri pilastri di CertiDeal! Grazie a loro, la vostra esperienza clienti sul nostro sito web è ineccepibile! Parlano il linguaggio di Python, SQL, Django, Symfony, impostano algoritmi e robots. Gestiscono il fronte (ciò che si vede) e il retro (ciò che non si vede)!
Grazie a loro, produzioni e aggiornamenti si fanno giorno e notte, sempre con un unico obiettivo: migliorare l’efficienza del nostro sito e quindi, indirettamente, la vostra soddisfazione.
E sì, perchè per un processo di acquisto impeccabile, c’è sicuramente bisogno di una catena logistica perfetta. Soddisfare le diverse esigenze di CertiDeal che evolvono giorno dopo giorno, richiede una tecnica impeccabile.
Il team di marketing
Codici sconto e promozioni (affichè ci amiate sempre più), ottimizzazione sui motori di ricerca (questo affinchè Google ci ami), newsletters esilaranti, animazione di social network e un blog d’eccezione… è una delle sfide intraprese dal team marketing, che rinnova costantemente le sue idee per sorprendervi giorno dopo giorno! L’obiettivo è quello di accompagnarvi nei vostri acquisti giornalieri, e di dare visibilità a CertiDeal, affinché questa grande famiglia di cui fate parte cresca! Dietro queste operazioni di marketing c’è un team che ha a cuore il vostro feedback, proponendo un marchio ricco di aspettative, che oggi gli permette di affermare la sua legittimità come specialista e leader dello smartphone ricondizionato in Francia.
Il team di servizio e assistenza al cliente
Come per qualsiasi piattaforma di e-commerce, dobbiamo essere particolarmente reattivi nei confronti dei nostri clienti. Per rendere cio’ possibile, il team di servizio e assistenza al cliente si è prefisso di ascoltarvi e di soddisfare al meglio le vostre richieste. Con sede in Francia, un team di quasi 15 persone è raggiungibile ogni giorno via appuntamento telefonico, via e-mail, live chat per maggiori chiarimenti e informazioni fornendovi tutte le risposte alle vostre domande. La nostra priorità? Soddisfarvi! Manca qualcosa al momento del vostro ordine? Non riuscite ad effettuare il pagamento online? E molte altre domande… Il nostro team di servizio e assistenza al cliente farà di tutto per comprendervi, rassicurarvi, consigliarvi e soprattutto soddisfarvi.
I fondatori
Ovviamente nulla sarebbe stato possibile senza i nostri due fondatori, Laure e Yoann, che hanno creato CertiDeal. Presenti nella nostra sede per lavorare al fianco delle loro squadre, sovrintendono ogni divisione per garantire che tutto funzioni al meglio. Ambiziosi, motivati e attenti al minimo dettaglio, sono promotori di questa grande famiglia, alla quale appartenete.
I nostri clienti
Eh già, possiamo spendere parole su di voi, clienti di CertiDeal, siete tutti membri del nostra famiglia, poiché senza di voi, nulla sarebbe possibile. Vi ringraziamo per la fiducia accordataci ogni giorno e vi promettiamo di essere sempre al vostro fianco!
Nel cuore di CertiDeal.
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