« Allez chez CertiDeal vous ferez une super affaire »
Ce sont les mots qu’a employé Farid dans un avis vidéo pour CertiDeal. Nous sommes ravis de lire vos messages, car c’est en vous écoutant que nous nous améliorons. Avec la garantie 24 mois, et des prix jusqu’à 70% moins cher, vous ferez une « bonne affaire » comme l’a employé Farid.
« Le service client m’a vraiment rassurée »
Explique Carline qui était perplexe à l’idée de commander sur le site de CertiDeal puisqu’elle avait eu une mauvaise expérience lors d’une commande chez un concurrent.
Notre service client est là pour vous rassurer. Il vous suffit de prendre rendez-vous en ligne pour entrer en contact avec notre équipe et obtenir plus d’informations sur le problème que vous rencontrez. Nous vous écoutons, et souhaitons vous offrir une expérience agréable de la commande de votre produit jusqu’à sa réception.
« Il est très bien, il est en bon état, il a un bon son, une très belle qualité, je vous le recommande »
Voici la description que font Patrick et sa fille à la réception de leur nouvel iPhone commandé chez CertiDeal. Nous faisons notre possible pour vous satisfaire ! Avec les 30 points de contrôle que nous réalisons sur chacun de nos téléphones, l’objectif est de vous offrir une qualité irréprochable sur l’ensemble de nos produits. C’est d’ailleurs cette qualité qui nous permet de vous offrir la garantie 24 mois, puisque nous avons une totale confiance en nos produits.
« Pas de panique, chez CertiDeal, c’est toujours un bon deal ! »
Dans son avis, Alexandre a évoqué un point très important… il avait ajouté à sa commande une vitre de protection, et nous avons oublié de lui intégrer. Oui, l’erreur est humaine, et derrière les paquets que vous recevez se cachent des humains qui travaillent dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Un oubli est possible, mais nous souhaitons vous prouver notre bonne foi et c’est pourquoi nous avons renvoyé gratuitement à Alexandre, une vitre, accompagnée d’une housse de protection offerte ! N’hésitez pas à nous contacter comme Alexandre, pour nous faire part de ce type d’oubli, nous serons toujours à votre écoute.
« La qualité est exceptionnelle, tout fonctionne, la batterie tient super bien »
Hervé nous confie dans son avis que la batterie du téléphone qu’il a reçu est en bon état. Et oui ! La batterie n’est pas visible lorsque l’on tient son téléphone dans ses mains, et pourtant elle est indispensable à son bon fonctionnement. C’est pourquoi nous vérifions l’état de toutes les batteries avant de vous envoyer votre téléphone. Celles-ci passent entre les mains de nos experts, qui évaluent si la batterie est en état suffisant pour être envoyée. Rien n’est laissé au hasard chez CertiDeal !
« J’ai reçu ma livraison sous 48h, comme ils le disent sur le site »
Nous sommes ravis que Fares ai reçu sa commande en 48h comme nous l’indiquons. Nous faisons notre possible pour que vos téléphones arrivent en temps et en heure. Pour cela, nous nous organisons au mieux au sein de l’équipe.
Merci à tous pour vos avis. C’est grâce à vous que nous nous améliorons chaque jour, et cela nous encourage à continuer ! L’important est de vous satisfaire, grâce à des produits de qualité, testés et certifiés, qui nous permettent de vous offrir la garantie du neuf, à bas prix, le tout livrés en 48h.
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