Segundo logro conseguido para Certideal: recaudamos 8 millones de euros en abril de 2020, así que podemos decirlo alto y claro: ¡Es un momento de cambio en nuestra aventura! Desde noviembre de 2015, cuando todo empezó en el apartamento de Laure (que no tiene nada que envidiar a los garajes de Silicon Valley), han cambiado muchas cosas. Eso sí, nuestra visión sigue siendo la misma: vender smartphones nuevos ya no tiene sentido y te lo vamos a demostrar. ¿Qué vamos a hacer con esta bonita cantidad de dinero? Agárrate fuerte, vamos a revelar nuestro plan de ataque.
¿Todavía no nos conoces?
¡Vamos a arreglarlo!
Puede parecer simple: vender en línea móviles inteligentes reacondicionados, probados, certificados y garantizados 18 meses… ¿normal, dices? Probablemente te estés preguntando cómo lo hacemos. Enseguida llegamos a eso… Pero lo primero es comprender nuestra ambición: hacer saber a la gente que nuestros productos reacondicionados son igual de seguros como los nuevos, además de más baratos y más respetuosos con el medio ambiente. En pocas palabras, demostrar que lo nuevo ya no es tan bueno.
¿Nuestros argumentos? Somos los especialistas de los móviles inteligentes reacondicionados. ¿Pero por qué Porque ofrecemos la garantía más larga del mercado y con razón: nuestros smartphones pasan por 30 puntos de control además, tenemos una cadena de valor totalmente integrada. En resumen, probamos, controlamos, certificamos y enviamos cada uno de nuestros smartphones desde nuestras instalaciones. ¡Y no hay nadie como nosotros!
¿Cómo llegamos aquí?
Roma no se construyó en un día, y tampoco lo hizo Certideal.
A lo largo de estos años, bueno…sólo 4, hemos construido nuestra identidad y nuestro servicio alrededor de tres valores importantes: durabilidad, garantía y experiencia.
⏱Sostenibilidad
El reacondicionamiento es claramente necesario. Los patrones de consumo han cambiado y los consumidores tienden a conservar su móvil inteligente por más tiempo. Adquirir un móvil reacondicionado es un móvil menos para producir.? Garantía Como sabemos, el único obstáculo para el reacondicionamiento es el miedo a comprar un producto mal reparado que no durará. Así que tuvimos una idea: en lugar de decirles que somos de confianza, se lo demostramos ofreciéndoles una garantía realmente larga y gratuita: 18 meses. Seguimos hablando de nuestra calidad, estamos divagando… ¡Para nada! Somos los únicos en España que están certificados (sí, esa es la historia del certificador certificado) por la etiqueta R2 (Responsible Recycling), que da testimonio de nuestras buenas prácticas de reciclaje, trazables y limpias, de los equipos electrónicos que ya no podemos utilizar. ?
? Experiencia
Creemos que el producto reacondicionado es un producto aparte. Entre dos iPhone de apariencia absolutamente idéntica, la productividad a largo plazo será muy diferente. Por eso nunca aceptaremos vendedores o terceros en nuestro sitio, y estamos comprometidos contra todos los marketplaces que están agregando un montón de revendedores de todo el mundo (digamos, ¡Principalmente en China!). Al llevar a cabo toda nuestra producción en Europa, con técnicos seleccionados personalmente, aseguramos:- Una calidad de servicio irreprochable.
- Un rápido servicio post-venta que responde con verdadera efectividad (todos hemos tenido la experiencia de un servicio post-venta que simplemente responde «se lo pasaré al vendedor y le llamaremos»).
- Y sobre todo, una y sólo una forma de evaluar el producto
FLASHBACK
Los últimos años han sido estupendos. ¿Un pequeño flashback?
A finales de 2015, más precisamente el 20 de noviembre de 2015, nosotros, Laure y Yoann, entregábamos nuestros primeros smartphones reacondicionados en bici a los clientes. En 2016, el desarrollo del sitio y el refuerzo de nuestra experiencia fueron nuestras dos prioridades. En 2017, completamos una campaña inicial de recaudación de fondos con Citizen Cap e Inter Invest.
Desde entonces, todo se ha ido muy rápido
En primer lugar, hemos reforzado nuestros conocimientos técnicos: desarrollo de un software de prueba, una aplicación móvil interna para el seguimiento logístico y un algoritmo que nos permite ofrecer en tiempo real los precios más baratos del mercado. Sí, ¡les hicimos pasar un mal rato a nuestros desarrolladores web!
En 2018, lanzamos en España. Este despliegue fue una oportunidad para probar nuestro modelo en el extranjero, ¡y funciona! Los clientes Españoles son muy importantes para Certideal a día de hoy.
En 2019 nos unimos a French Tech 120, que reúne y apoya a 123 empresas francesas de rápido crecimiento: una gran recompensa para nuestra compañía francesa. Con una facturación de 20 millones de euros, hemos reacondicionado muchos, muchos, muchos teléfonos.
¿Y ahora?
Ahora que tenemos los medios para todas nuestras ambiciones, seremos capaces de soñar con otro mundo. Para nosotros, se trata de seguir concienciando sobre el lado positivo de la respuesta ecológica que ofrece el mercado reacondicionado. Seguiremos mejorando en España y confirmando nuestro desarrollo europeo.
Y además
Se trata de continuar concienciando sobre la respuesta ecológica que ofrece el mercado del reacondicionamiento.
Seguiremos expandiéndonos en Francia y confirmando nuestro despliegue europeo. Después de un exitoso lanzamiento en España, prevemos lanzar en Italia y Portugal en 2020, y en el Reino Unido y Alemania al año siguiente. Hoy en día, estos objetivos son más relevantes que nunca.
La crisis sanitaria de Covid ha puesto de manifiesto muchos de nuestros excesos ecológicos, pero también todos nuestros puntos fuertes: rápida organización del trabajo a distancia, dolorosa pero necesaria ruptura del contacto directo con las personas más vulnerables, creación de actividades de interior para mantener ocupados a los pequeños… Todo esto ha sido posible en parte gracias a los smartphones y tabletas, nuestros nuevos compañeros de organización. Desde la búsqueda de una receta, pasando por reuniones de trabajo con colaboradores internacionales, hasta videollamadas para mantener el contacto con nuestros seres queridos, nuestro smartphone habrá sido un verdadero amigo durante este periodo.
Hemos demostrado que somos capaces de adaptar nuestro estilo de vida ante las emergencias sanitarias. Y no vamos a retomar el mismo modo de vida ante la emergencia ecológica que estamos presenciando.
El smartphone reacondicionado ofrece una de las soluciones para acompañar esta transición de nuestros patrones de consumo hacia una mayor sostenibilidad: los smartphones nunca han sido tan esenciales, pero debemos hacernos responsables de su uso, reparándolos, reutilizándolos, reacondicionándolos.
Se prevé que el mercado de teléfonos inteligentes reacondicionados tendrá un valor de 8.000 millones de dólares en 2020 en Europa. Esta es la experiencia de Certideal, por lo que estaremos allí, como un jugador clave en este cambio hacia una economía más sostenible, con vosotros, en los años venideros.
El final del año 2020 se perfila como lleno de actividad en Certideal, y no dejaremos de mantenerte informado de nuestras aventuras.
Mientras tanto, cuídate mucho.
Laure y Yoann P.D: Gracias a Christophe, Andréa, Jody, Dorian, JB, Marie, Inès, Eden, Lucas, Yoann, Mickaël, Jérôme, Ali, Tam, Olivier, Salomé, Sarah, Alicia, Aline, Célia, Pierre, Anthony, Karim, Jonas, Ramy, Jej, Yoann, Lilian, Maria, Marta, Pamela, Sofia, Matthieu, Maxence, Rafaël, Raquel, Théo, Vlad, Salvatore, Coline, Karim, Floriane… por todo el tiempo que han pasado luchando a nuestro lado…
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